Menghormati privasi Anda merupakan bagian mendasar dari cara kami bekerja. Sejak awal berdirinya SIRCLO, kami berkomitmen untuk membangun layanan berdasarkan prinsip-prinsip privasi yang kuat.
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi
nformasi pribadi adalah data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi seseorang. Anda dapat diminta untuk memberikan informasi pribadi ketika berinteraksi dengan SIRCLO atau perusahaan afiliasinya. SIRCLO dan afiliasinya dapat saling membagikan informasi pribadi tersebut dan menggunakannya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Informasi tersebut juga dapat digabungkan dengan informasi lain untuk menyediakan dan meningkatkan produk, layanan, serta konten kami. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi yang kami minta. Namun, apabila Anda memilih untuk tidak memberikannya, dalam banyak kasus kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kepada Anda maupun menjawab pertanyaan yang Anda ajukan.
Berikut adalah beberapa contoh jenis informasi pribadi yang dapat dikumpulkan oleh SIRCLO serta bagaimana informasi tersebut dapat kami gunakan:
Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?
Ketika Anda menghubungi kami, mengirimkan pertanyaan, atau mengisi formulir di Situs Web SIRCLO, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tertentu, termasuk nama, nama perusahaan atau institusi, alamat email, nomor telepon, topik pertanyaan, serta informasi apa pun yang tercantum dalam pesan Anda. Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, seperti alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, dan data penggunaan situs web melalui cookie serta teknologi serupa.
Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?
Informasi yang dikumpulkan melalui formulir Hubungi Kami dapat digunakan untuk tujuan berikut:
Menanggapi pertanyaan terkait kemitraan
Memberikan dukungan teknis dan bantuan kepada pelanggan
Mengelola komunikasi media, hubungan masyarakat, dan pers
Menerima, meninjau, dan memproses laporan whistleblowing
Menanggapi pertanyaan umum, permintaan, atau masukan
Menjaga keamanan situs web, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan kami
Mematuhi peraturan perundang-undangan dan proses hukum yang berlaku
Kami hanya akan memproses informasi pribadi untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk tujuan lain yang telah diberitahukan kepada Anda pada saat informasi tersebut dikumpulkan, dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pemrosesan Data
Apabila SIRCLO memproses Data Pribadi atas nama klien, mitra bisnis, atau penyedia platform, pemrosesan tersebut hanya akan dilakukan sesuai dengan instruksi pihak terkait, ketentuan dalam perjanjian yang berlaku, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
Penyedia layanan logistik dan pengiriman
Penyedia layanan pembayaran
Mitra bisnis atau klien yang bekerja sama dengan kami
Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut menjaga keamanan data sesuai dengan standar yang berlaku.
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Non-Pribadi
Kami juga mengumpulkan data dalam bentuk yang, dengan sendirinya, tidak memungkinkan identifikasi atau kontak langsung dengan individu tertentu. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi non-pribadi untuk berbagai keperluan. Berikut adalah beberapa contoh informasi non-pribadi yang kami kumpulkan serta bagaimana informasi tersebut dapat kami gunakan:
Teknologi Pelacakan Cookie
Cookie adalah sejumlah kecil data yang berfungsi sebagai pengidentifikasi unik dan disimpan pada perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk mengenali perangkat Anda serta memberikan pengalaman yang lebih personal saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami.
Penyedia Layanan
SIRCLO membagikan informasi pribadi kepada perusahaan yang menyediakan layanan seperti pemrosesan informasi, penambahan saldo, pemenuhan pesanan pelanggan, pengiriman produk, pengelolaan dan peningkatan data pelanggan, layanan pelanggan, penilaian atas minat Anda terhadap produk dan layanan kami, serta pelaksanaan riset pelanggan atau survei kepuasan. Perusahaan-perusahaan tersebut diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan dapat berlokasi di wilayah manapun tempat SIRCLO beroperasi.
Lain-Lain
SIRCLO memproses Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.
SIRCLO dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan ketentuan hukum, regulasi, operasional, atau kebutuhan bisnis. Setiap perubahan material akan dipublikasikan pada situs web terkait dan berlaku sejak tanggal publikasi, kecuali ditentukan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam kondisi tertentu, SIRCLO mungkin diwajibkan berdasarkan hukum, proses hukum, proses litigasi, dan/atau permintaan dari otoritas publik atau pemerintah di dalam maupun di luar negara tempat tinggal Anda untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda apabila kami menilai bahwa pengungkapan tersebut diperlukan atau patut dilakukan untuk kepentingan keamanan nasional, penegakan hukum, atau kepentingan publik lainnya. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda, sepanjang terdapat dasar yang sah untuk melakukannya, apabila pengungkapan tersebut diperlukan untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami atau melindungi kegiatan operasional maupun pengguna kami. Hal ini dapat mencakup pemberian informasi kepada otoritas publik atau pemerintah. Selain itu, dalam hal terjadi reorganisasi, penggabungan, atau penjualan, kami dapat mengalihkan seluruh atau sebagian informasi pribadi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga terkait.