Konsumen semakin menyadari dampak pilihan mereka terhadap lingkungan dan mulai mencari alternatif yang lebih berkelanjutan. Menanggapi perubahan ini, perusahaan mulai menawarkan pilihan yang lebih ramah lingkungan, menyusun strategi keberlanjutan, serta menyoroti berbagai upaya pelestarian lingkungan dalam kampanye pemasaran mereka.
Seiring berubahnya preferensi konsumen, bisnis mulai mempertimbangkan berbagai aspek di luar profitabilitas, termasuk kontribusi sosial serta nilai-nilai yang mereka representasikan sebagai perusahaan. Perubahan ini membawa kita pada satu pertanyaan penting:
Nilai apa yang mendorong konsumen memilih suatu produk atau layanan?
Keberagaman, kesetaraan, inklusi, dan kepedulian terhadap lingkungan menjadi beberapa nilai yang dianggap penting oleh konsumen.¹ Sejalan dengan itu, kehadiran produk hijau, ramah lingkungan, dan dapat didaur ulang semakin terlihat dalam beberapa tahun terakhir. Didorong oleh perubahan regulasi serta pergeseran sikap konsumen terhadap keberlanjutan, semakin banyak produk ramah lingkungan hadir di pasar. Selain itu, brand juga mulai mengadopsi strategi bisnis berkelanjutan untuk menarik perhatian konsumen.
Perilaku Konsumen Berubah, Bisnis Pun Beradaptasi
Dari berbagai nilai tersebut, konsumen semakin menyadari dampak pilihan mereka terhadap lingkungan dan mulai mencari alternatif yang lebih berkelanjutan.² Menurut Seven Clean Seas, sekitar 57% konsumen bersedia mengubah perilaku belanja mereka untuk mendukung lingkungan, sementara 66% menyatakan bersedia membayar lebih untuk brand yang lebih berkelanjutan.³
Sebagai respons, perusahaan mulai menawarkan pilihan yang lebih berkelanjutan, merumuskan strategi keberlanjutan, serta menonjolkan upaya mereka dalam menjaga lingkungan melalui kampanye pemasaran.
Bisnis Berkelanjutan untuk UKM
SWIFT Hub dari SIRCLO, melalui program “Panen Omset”, mengangkat tema “Sustainable Business”. Tema ini selaras dengan komitmen perusahaan untuk mendukung ekonomi hijau dengan membantu usaha kecil dan menengah (UKM) bertransformasi ke ranah digital sekaligus membangun bisnis yang lebih berkelanjutan.
Salah satu mitra utama Panen Omset adalah Waste4Change, yang membekali peserta dengan wawasan untuk meningkatkan praktik pengelolaan sampah, mendorong kepedulian terhadap lingkungan, serta beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin memperhatikan aspek keberlanjutan. Menurut Waste4Change, kebiasaan membawa tas belanja yang dapat digunakan kembali di kalangan konsumen muda telah mencapai 69,8%, menunjukkan tren yang semakin kuat.⁴
Perkembangan ini menunjukkan pentingnya pelaku UKM mulai mengadopsi nilai-nilai ramah lingkungan dalam berbagai aspek bisnis, mulai dari operasional, pengembangan produk, hingga strategi pemasaran. Misalnya, bisnis dapat memilih material ramah lingkungan yang mudah didaur ulang. Sementara itu, bisnis ritel dapat mendorong pelanggan membawa wadah sendiri, seperti tumbler dan kotak makan, serta memberikan diskon sebagai insentif.
Bisnis juga dapat mengambil langkah lebih lanjut melalui program Corporate Social Responsibility (CSR), termasuk dengan memberikan edukasi kepada konsumen. Melalui edukasi kepada komunitas, bisnis dapat menunjukkan komitmen dan kepedulian nyata terhadap isu lingkungan. Strategi ini juga dapat menjadi bagian dari upaya komunikasi yang membantu memperkuat kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap brand.
Selain itu, sekitar 46,4% anak muda memilih mengumpulkan kemasan produk yang telah kosong untuk didaur ulang.⁵ Menyediakan layanan pengelolaan sampah yang membantu konsumen melakukan daur ulang pun menjadi salah satu strategi yang semakin banyak diterapkan, khususnya untuk menjangkau generasi milenial muda dan Generasi Z yang semakin aktif menyuarakan kebutuhan serta preferensi mereka.
Memperbarui Misi: Bersama Mendorong Keberlanjutan
Seiring pentingnya bagi UKM untuk mulai mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan ke dalam bisnis, perusahaan berskala besar pun semakin perlu memberikan perhatian terhadap isu ini.
Sebagai brand skincare global, Kiehl’s berkomitmen menerapkan prinsip sirkularitas melalui penggunaan sumber daya secara bertanggung jawab, pengurangan sampah sejak tahap perancangan, serta pemberdayaan komunitas. Kiehl’s juga mengembangkan produk dengan metode pengadaan bahan dan produksi yang membantu menghemat sumber daya serta meminimalkan sampah.
Salah satu inisiatif Kiehl’s adalah mengurangi penggunaan plastik murni sekali pakai dengan menggunakan kemasan yang dapat digunakan kembali, diisi ulang, atau terbuat dari material daur ulang untuk mendukung pengelolaan limbah yang lebih bertanggung jawab. Melalui “Refill Movement”, Kiehl’s mengajak konsumen membeli kemasan isi ulang guna mengurangi limbah plastik dan kaca dari kemasan reguler.
Penutup
Semakin penting bagi brand untuk menghadirkan produk ramah lingkungan serta berbagai inisiatif yang mendukung keberlanjutan. Meski meningkatnya perhatian terhadap keberlanjutan banyak didorong oleh perubahan preferensi konsumen, kondisi ini juga membuka kesempatan bagi perusahaan untuk memperkuat kembali nilai dan misi mereka.
Dalam mendukung UKM maupun pemilik brand berskala besar, salah satu inisiatif utama kami untuk mendukung keberlanjutan lingkungan diwujudkan melalui layanan pengelolaan e-commerce end-to-end, SIRCLO Commerce. Sejumlah brand dalam ekosistem SIRCLO Commerce telah mengganti bubble wrap dengan honeycomb, material ramah lingkungan dan tahan lama yang tetap membantu melindungi produk selama proses pengiriman. Langkah ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam mendukung pertumbuhan di marketplace online sekaligus mendorong pengelolaan lingkungan yang lebih bertanggung jawab. Dengan menerapkan prinsip keberlanjutan, bisnis tidak hanya dapat memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi lingkungan dan masyarakat.
Bulan April ini menjadi momentum istimewa bagi Bumi. Sekecil apa pun langkah yang kita lakukan dapat membawa arti, sehingga mari merayakannya dengan berkontribusi terhadap keberlanjutan melalui cara kita masing-masing.