Dengan waktu berpuasa sejak matahari terbit hingga terbenam, Ramadan turut mengubah perilaku konsumen di Indonesia.
Sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia, Indonesia mengalami Ramadan sebagai periode yang tidak hanya sarat dengan refleksi spiritual, tetapi juga peningkatan aktivitas ekonomi. Bulan suci yang dinantikan banyak orang ini menjadi periode dengan aktivitas ekonomi yang semakin dinamis sekaligus momentum perayaan.
Selama Ramadan, masyarakat Indonesia mengalami peningkatan pengeluaran konsumen yang salah satunya didorong oleh tradisi pemberian Tunjangan Hari Raya (THR) atau bonus menjelang Idulfitri. Tunjangan yang diwajibkan oleh pemerintah ini diberikan kepada sebagian besar pekerja di Indonesia sebagai tambahan pendapatan tahunan. Kehadiran THR erat kaitannya dengan Ramadan karena memberi ruang bagi masyarakat untuk mengalokasikan lebih banyak waktu dan pengeluaran bagi orang-orang terdekat, sehingga turut mendorong peningkatan konsumsi.¹
Seiring meningkatnya pengeluaran konsumen yang didorong oleh THR, sektor e-commerce turut mengalami pertumbuhan selama Ramadan. Melalui beragam strategi promosi, seperti paket bundling, gift hamper, ‘Buy X Get X’, ‘Buy More Save More’, dan kode voucher di berbagai kategori, peritel online dapat menarik sekaligus membangun engagement dengan basis konsumen yang lebih luas.²
Dampak THR terhadap Perilaku Belanja
Berdasarkan Ramadan Survey 2023 dari YouGov, hampir tiga dari lima masyarakat Indonesia berencana mengalokasikan sebagian THR mereka untuk berbelanja dan menabung.³
Tambahan pendapatan tersebut turut mendorong peningkatan signifikan pada rata-rata nilai transaksi. Data internal SIRCLO menunjukkan adanya kenaikan sebesar 36,5% dari Ramadan 2021 hingga 2023.
Selain itu, SIRCLO mencatat bahwa jumlah konsumen selama Ramadan meningkat sebesar 62,5% di berbagai marketplace dalam tiga tahun terakhir, menunjukkan besarnya pengaruh momentum Ramadan terhadap perilaku konsumen.
Aktivitas Mobile Meningkat, Waktu Belanja Pun Bertambah
Dengan waktu berpuasa sejak matahari terbit hingga terbenam, Ramadan turut mengubah rutinitas harian serta pola penggunaan perangkat mobile masyarakat Indonesia.
Waktu sahur dan berbuka puasa menjadi periode puncak aktivitas online, bergeser dari pola normal yang biasanya terjadi saat jam makan siang dan perjalanan pulang-pergi.⁴ Perubahan pola penggunaan perangkat mobile ini turut mendorong lonjakan aktivitas belanja online, khususnya saat sahur dan setelah berbuka puasa.
Tercatat peningkatan transaksi belanja sebesar 65% pada pukul 04.00 dibandingkan hari biasa, menjadikan periode tersebut sebagai salah satu waktu dengan lonjakan aktivitas tertinggi.
Fashion Menjadi Kategori Terdepan selama Ramadan
Pada Ramadan 2023, lanskap e-commerce mencatat peningkatan transaksi di berbagai kategori. Berdasarkan data internal SIRCLO, lima kategori teratas adalah Fashion; Food and Beverage; Healthcare; Beauty and Personal Care; dan Home Living.
Peran Ibu sebagai Pengambil Keputusan
Di tengah meningkatnya penjualan, para ibu memegang peran penting dalam pengambilan keputusan, dengan pengaruh terhadap 85% pengeluaran rumah tangga.⁵ Hal ini tidak hanya berkaitan dengan daya beli yang besar, tetapi juga kemampuan mereka dalam memengaruhi keputusan pembelian anggota keluarga lainnya.
Survei yang dilakukan IbuSibuk menunjukkan bahwa sekitar 58,1% ibu secara aktif mencari diskon di platform e-commerce ketika membeli kebutuhan sehari-hari, produk personal care, fashion, dan healthcare. Pola ini terlihat dalam keseharian dan menjadi semakin kuat selama Ramadan.
Memperkuat besarnya pengaruh para ibu, survei tersebut juga menunjukkan bahwa 38,4% mendasarkan keputusan pembelian pada rekomendasi dari micro-influencer.⁶ Temuan ini menjadi relevan bagi brand, karena kolaborasi dengan micro-influencer, khususnya para ibu, dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen ibu.
Dalam konteks ini, IbuSibuk menjadi salah satu platform yang relevan untuk menjangkau para ibu selama Ramadan maupun setelahnya. Dikembangkan khusus untuk komunitas ibu, IbuSibuk dikenal sebagai platform momfluencer terbesar di Indonesia dengan lebih dari 100.000 anggota. Hal ini menjadikan IbuSibuk sebagai kanal strategis bagi brand yang ingin terhubung dengan segmen konsumen berpengaruh ini.
Salah satu contohnya adalah Cosmos, brand elektronik rumah tangga Indonesia yang memanfaatkan kolaborasi dengan IbuSibuk untuk menjangkau dan membangun engagement dengan audiens utama tersebut secara efektif.
Penutup
Secara keseluruhan, pertumbuhan e-commerce selama Ramadan di Indonesia menunjukkan keterkaitan erat antara tradisi budaya dan dinamika ekonomi.
Pencairan THR mendorong peningkatan pengeluaran konsumen selama bulan Ramadan karena masyarakat cenderung mengalokasikan lebih banyak dana untuk kebutuhan belanja.
Aktivitas berpuasa turut mengubah preferensi belanja, mulai dari waktu melakukan pembelian hingga jenis promosi yang paling menarik perhatian. Kondisi ini mendorong brand untuk menyesuaikan strategi dengan perubahan perilaku tersebut.
Pengeluaran rumah tangga sangat dipengaruhi oleh para ibu. Rekomendasi dari mulut ke mulut, terutama dari orang-orang terdekat dan micro-influencer, turut memengaruhi keputusan mereka. Karena itu, penting bagi brand untuk membangun hubungan dengan segmen ini, misalnya melalui kolaborasi bersama micro-momfluencer melalui IbuSibuk.
Selain itu, strategi omnichannel menjadi semakin penting karena memungkinkan brand tidak hanya memperluas kanal penjualan, tetapi juga meningkatkan jangkauan dan potensi penjualan, seperti melalui kolaborasi dengan commerce enabler seperti SIRCLO.
Dengan memahami dan merespons tren tersebut secara tepat, bisnis dapat meningkatkan engagement sekaligus mendorong profitabilitas di tengah dinamika budaya dan ekonomi Indonesia. Momentum Ramadan bukan sekadar periode peningkatan aktivitas belanja, tetapi menjadi peluang strategis yang perlu dimanfaatkan bisnis untuk terus bertumbuh di tengah beragam karakter pasar Indonesia.