TANGERANG, 23 September 2026 – SIRCLO, perusahaan omnichannel commerce enabler terdepan di Indonesia, meluncurkan dashboard analitik berbasis Artificial Intelligence (AI) bernama SIRCLO Insights melalui webinar bertajuk “Powering the Next Era of Commerce: Transforming AI-Powered Insights into Scalable Commerce Growth” pada Selasa (22/9). Solusi ini dikembangkan untuk melengkapi visibilitas data penjualan online dengan analisis yang lebih tajam, sehingga brand dapat memahami area yang perlu diperbaiki dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan selanjutnya.

“Fase awal e-commerce berfokus pada bagaimana brand hadir dan membangun transaksi di kanal digital. Namun, tahap berikutnya akan ditentukan oleh seberapa baik brand memahami posisi bisnisnya dan menentukan langkah strategis selanjutnya. Kombinasi data dan AI memberikan kemampuan untuk melihat performa secara lebih mendalam, menemukan gap lebih cepat, dan mengambil keputusan dengan lebih tepat. Dengan begitu, brand dapat mencatat pertumbuhan yang lebih tinggi dibandingkan nilai pasar di kategori produknya ,” ujar Danang Cahyono, Chief Operating Officer SIRCLO. 

Berdasarkan Statista Market Insights, ukuran pasar berbagai kategori produk di lanskap e-commerce berdasarkan Gross Merchandise Volume (GMV) diproyeksikan tumbuh pada 2026. Pertumbuhan tertinggi diperkirakan terjadi pada Fast Moving Consumer Goods (FMCG) sebesar 26%, disusul Beauty dan Personal Care masing-masing 23,8%, Hobbies 23,1%, Health 22,5%, Automotive 21,8%, Home Living 18,9%, serta Fashion 18%. Angka ini dapat menjadi titik awal untuk melihat posisi pertumbuhan sebuah brand, tetapi keputusan bisnis tidak berhenti pada perbandingan tersebut. Brand tetap perlu memahami apa yang terjadi di balik kinerjanya dengan melihat keterkaitan antara penjualan, produk, wilayah, hingga interaksi dengan konsumen.

AI Mempercepat Interpretasi Data untuk Keputusan Bisnis

Laporan Deloitte, The State of AI in the Enterprise 2026 mencatat bahwa 53% organisasi telah merasakan manfaat AI dalam meningkatkan insight dan pengambilan keputusan. Temuan ini menunjukkan bahwa peran artificial intelligence (AI) semakin luas, mulai dari otomatisasi hingga membantu menyaring informasi, menemukan keterkaitan, dan mempercepat proses interpretasi data sebagai dasar pengambilan keputusan.

SIRCLO Insights membawa kemampuan tersebut ke dalam proses analisis data penjualan online, dengan menyatukan berbagai informasi dalam satu dashboard agar brand dapat menelusuri performa dari berbagai aspek, mulai dari kontribusi tiap produk, logistik, hingga perilaku konsumen. Dengan visibilitas tersebut, brand mampu memahami perubahan performa dalam konteks yang lebih utuh dan mengarahkan analisis pada area yang membutuhkan perhatian.

Di dalam SIRCLO Insights, AI digunakan untuk mendukung beberapa kebutuhan utama dalam proses analisis, mulai dari memperkaya konteks informasi, merangkum temuan dan rekomendasi, hingga memudahkan eksplorasi data melalui percakapan. Kapabilitas ini hadir melalui tiga fitur premium berbasis AI, yaitu Knowledge, AI-Powered Insights, dan SIRCLO AI Chat:

• Knowledge, yang membantu memperkaya pemahaman AI dengan informasi bisnis dan lanskap e-commerce yang relevan.

• AI-Powered Insights, yang merangkum temuan dari data sekaligus memberikan rekomendasi langkah lanjutan berdasarkan prioritas yang teridentifikasi.

• SIRCLO AI Chat, yang memungkinkan pengguna menggali informasi melalui percakapan langsung dengan AI agar eksplorasi data dapat dilakukan dengan lebih intuitif.

Membaca Data Guna Menentukan Arah Berikutnya

Untuk menilai kinerja bisnis, brand perlu melihat lebih dari jumlah pesanan. Karena itu, SIRCLO Insights menghadirkan sejumlah data lainnya, seperti kontribusi SKU dan marketplace, kontribusi penjualan antarprovinsi, serta pertumbuhan pelanggan baru. Informasi tersebut membantu brand memahami aspek yang perlu ditindaklanjuti, sehingga langkah berikutnya dapat diarahkan sesuai kebutuhan yang teridentifikasi.

Sebagai contoh, data penjualan antarprovinsi dapat menjadi sinyal awal untuk mengidentifikasi wilayah dengan permintaan yang mulai menguat dan berpotensi menjadi area ekspansi berikutnya. Data internal SIRCLO mencatat total pesanan di luar Jabodetabek meningkat lebih dari dua kali lipat pada Januari hingga Juni 2026 dibandingkan periode yang sama pada 2025, menunjukkan bahwa permintaan semakin tersebar di berbagai daerah. Ketika peluang tersebut terlihat, tindak lanjut dapat diarahkan pada upaya mendekatkan produk ke konsumen agar jarak, biaya, dan waktu pengiriman tidak menghambat potensi penjualan. Kebutuhan ini dapat didukung lewat SIRCLO Multi-Origin, solusi smart network expansion, yang memanfaatkan distributor lokal sebagai fulfilment hub untuk memperluas jaringan distribusi.

Sementara itu, data pertumbuhan pelanggan baru dapat membantu brand melihat bagaimana basis pembelinya berkembang dari waktu ke waktu. Informasi tersebut memberi pijakan awal bagi brand, yang kemudian perlu dilengkapi dengan pemahaman terhadap pola interaksi konsumen di berbagai kanal digital. Data SIRCLO menunjukkan pesanan melalui live streaming meningkat 23,1%, sementara pesanan melalui affiliate tumbuh lebih dari dua kali lipat pada Januari hingga Juni 2026 dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Ketika peluang terlihat pada semakin beragamnya titik interaksi konsumen, langkah berikutnya dapat difokuskan pada cara brand menjangkau dan mengaktifkan audiens melalui kanal yang relevan. Kebutuhan ini dapat didukung oleh SIRCLO StreamLab dengan pendekatan pemasaran 360° yang menyeluruh guna mencakup berbagai titik interaksi konsumen. 

“Kami percaya bahwa keunggulan brand tidak hanya ditentukan oleh seberapa banyak data yang dimiliki, tetapi oleh seberapa baik data tersebut membantu bisnis memahami pasar dan menentukan langkah berikutnya. Dalam hal ini, SIRCLO Insights dapat membantu brand melihat peluang yang perlu ditindaklanjuti, sementara kapabilitas SIRCLO lainnya dapat mendukung eksekusinya sesuai kebutuhan, baik dalam memperluas jangkauan distribusi maupun menjangkau konsumen di berbagai titik interaksi. Bagi kami, inilah yang dibutuhkan agar brand dapat tumbuh lebih terarah dan melampaui laju kategorinya,” tutup Danang.

***

Tentang SIRCLO 

SIRCLO adalah penyedia solusi omnichannel commerce enabler terdepan di Indonesia. SIRCLO memiliki misi untuk memaksimalkan potensi manusia maupun bisnis melalui solusi teknologi yang terintegrasi agar mereka mampu menjadi yang tercepat dalam menyongsong masa depan. Hingga saat ini, solusi yang ditawarkan ekosistem SIRCLO telah melayani 1,000 bisnis enterprise, memproses rerata lebih dari 3 juta pesanan setiap bulannya, serta menjangkau 30 juta end-consumers.

Lihat informasi selengkapnya mengenai SIRCLO di www.sirclo.com.